엠엠비씨(이하 '회사')는 금융소비자보호법 등 관련 법령을 준수하며, 금융소비자의 권익 보호를 최우선으로 하고 있습니다. 금융상품 이용과 관련하여 소비자가 알아야 할 권리와 회사의 의무사항을 아래와 같이 안내드립니다.
회사는 금융상품의 내용, 거래조건, 수수료, 주요 위험요소 등을 소비자가 충분히 이해할 수 있도록 설명합니다.
소비자의 재산상황, 투자목적, 금융상품 이해도를 고려하여 적합한 금융상품을 권유하며, 부적합 상품은 권유하지 않습니다.
금융소비자는 계약 체결일 또는 계약서류 수령일로부터 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 법령에 따라 일부 상품은 제외될 수 있습니다.
회사가 법령을 위반하여 계약이 체결된 경우 금융소비자는 해당 계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 고의 또는 과실로 인한 불완전판매가 발생하지 않도록 내부통제기준을 마련하여 이를 철저히 준수합니다.
회사의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
본 안내에서 정하지 않은 사항은 금융소비자보호법, 전자금융거래법 등 관련 법령 및 회사의 이용약관을 따릅니다.
이 금융소비자보호 이용안내는 2025년 6월 16일부터 적용됩니다.